□通訊員 高 揚(yáng)

    日前，報(bào)審中心對(duì)正在辦理報(bào)審手續(xù)的項(xiàng)目單位進(jìn)行了一次走群眾路線實(shí)現(xiàn)“服務(wù)再提升”問卷調(diào)查活動(dòng)，便于更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進(jìn)一步促進(jìn)中心提升服務(wù)水平、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、深化為民務(wù)實(shí)清廉的工作作風(fēng)，為企業(yè)和項(xiàng)目單位提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

    中心通過“群眾幫查，面對(duì)面查”的方式，對(duì)多個(gè)方面進(jìn)行了問卷調(diào)研。截至目前，共發(fā)放調(diào)查問卷近30份。經(jīng)過匯總，項(xiàng)目單位對(duì)中心工作作風(fēng)、廉潔自律、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面滿意度較高，同時(shí)也存在深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)少、與企業(yè)交流不充分等問題。

    報(bào)審中心作為省級(jí)服務(wù)名牌的窗口單位，對(duì)項(xiàng)目單位服務(wù)的群眾滿意度的高低，直接或間接反映了軟環(huán)境建設(shè)的方方面面，中心將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，正視不足，結(jié)合“服務(wù)再提升活動(dòng)”，認(rèn)真進(jìn)行整改和提升，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)“投資泰安，穩(wěn)如泰山”服務(wù)品牌內(nèi)涵的宣傳，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)流程的梳理和優(yōu)化，提質(zhì)提速提效，不斷提高工作人員服務(wù)意識(shí)和能力素質(zhì)。