□通訊員 高 揚

    為進一步提高服務型組織標準化水平和服務質量，學習運用標準化方法、原理整體提升組織管理和質量管理水平，迎接好高新區(qū)報審咨詢服務中心“山東省服務標準化示范單位”的復評。近日，報審中心派員參加了山東省技術監(jiān)督局組織召開的全省服務型組織標準體系建設培訓班學習。

    標準化是推進服務型組織全面質量管理，提高服務質量的重要手段之一，是服務業(yè)進行資質審查、名牌評審的主要依據(jù)，山東省將獲得服務標準化示范單位稱號列入服務名牌評選加分項。通過參加本次培訓班，系統(tǒng)學習了服務型組織標準化工作指南和服務標準文件的規(guī)范編寫內容，進一步鞏固和提高了做好服務型組織標準化體系建設的能力和素質，為報審中心今后在服務企業(yè)過程中嚴格執(zhí)行標準化和規(guī)范化服務夯實了基礎。